Informativa sulle spedizioni

Carta e Penna effettua spedizioni in Italia e Unione Europea. Eventuali limitazioni geografiche alla consegna sono indicate durante la navigazione del sito o in fase di checkout. Prima della conclusione dell’ordine, il cliente visualizza il prezzo totale, comprensivo di IVA ove applicabile, nonché eventuali costi di spedizione o altri oneri aggiuntivi. 

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o in caso di periodi di particolare attività. I tempi di consegna decorrono dalla spedizione e sono indicativi. Salvo diverso accordo, la consegna avviene senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. 

Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceverà, ove disponibile, una comunicazione di conferma spedizione con i riferimenti utili per il tracciamento. Carta e Penna non risponde di ritardi imputabili al vettore, a cause di forza maggiore o a circostanze non ragionevolmente prevedibili, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore. 

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare che il collo risulti integro e non danneggiato. In presenza di anomalie visibili, si invita il cliente ad accettare il pacco con riserva specifica e a contattare tempestivamente Carta e Penna all’indirizzo cartaepenna.biz@gmail.com.

In caso di mancata consegna entro il termine indicato o, in assenza di indicazione, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, il cliente può invitare Carta e Penna a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato. Decorso inutilmente anche tale termine, il cliente ha diritto di risolvere il contratto, salvo i casi previsti dalla legge.